为进一步规范全市住宅小区物业服务市场秩序，夯实物业规范化管理根基，6月3日，市物业服务指导中心组织召开住宅小区公共收益、质量考评办法培训会暨物业工作落实推进会。各旗县区住建局、街道社区、市物业管理协会、业主委员会（物业管理委员会）及物业服务企业相关代表参会。

会议深入复盘全市物业行业管理工作现状，直面行业发展痛点难点，深刻剖析当前全市物业行业存在的突出问题，特别是住宅小区物业服务质价不符、侵占业主收益、住宅专项维修资金使用不规范等问题，明确行业治理规范标准、细化监管工作要求。会议统筹安排下一阶段物业重点工作、压实细化工作举措，要求全面压实属地管理责任，扎实开展小区公共收益全面排查整治工作，细化完善物业服务质量考评细则；常态化开展物业行业分层分类培训，全面提升从业人员专业能力与服务水平；健全问题线索常态化报送机制，精准摸排掌握行业突出问题，靶向发力推进问题整改和行业提质提升。

会议重点围绕《包头市住宅小区公共收益管理办法》《包头市住宅小区物业服务质量考评管理办法》两项制度逐项解读，细致讲解公共收益归集、存放、使用、公示以及考评标准、考核流程、结果运用等实操内容。同时，会议面向参会单位征求《包头市物业服务企业信用信息管理办法》修改意见，各单位立足辖区治理实际，围绕信用指标、奖惩界定、满意度测评等方面建言献策。

依托制度落地契机，会议同步安排全市物业党建联建相关工作，构建党建引领、多方协调、群众参与的共建共治共享治理格局。依托常态化小区治理议事会商机制，落地公共收益、服务考评相关制度，着力解决群众反映的物业难点问题，妥善调处业主与物业服务企业矛盾纠纷，引导业主依法依规表达诉求，实现小事不出小区、大事属地化解，持续提升业主居住获得感与满意度。研讨交流阶段，与会代表紧扣公共收益监管、考评落地、信用体系建设、党建联建落地实操等内容交流经验、凝聚共识。

下一步，中心将以此次会议为抓手，常态化开展小区公共收益、物业服务质量考评抽查检查工作，督促各旗县区住建部门抓实落细日常监管与业务培训，规范辖区物业服务企业、业主委员会公共收益使用管理及服务履职流程。同时，纵深推进物业党建联建、行业信用体系建设等重点工作，常态化排查整治行业突出问题，闭环化解物业领域矛盾纠纷，持续规范物业服务市场秩序，全方位提升全市住宅小区物业服务规范化、精细化水平，切实增强居民群众的居住获得感、幸福感与满意度。