冬季供暖无小事，事关百姓大民生。市燃气热力和地下综合管廊发展中心聚焦群众需求，积极开展“访民问暖”活动，以入户走访、实地督导等方式听诉求、解难题，用实干提升供热服务质量与群众满意度。
中心以问题为导向，详细梳理12345热线、媒体平台等多渠道反馈，对供热问题集中小区重点标记，精准制定走访计划，确保问题“早发现、早解决”。10月28日-30日夜间，中心按照计划组织相关旗县区住建局及供热单位深入东海花园、丽日花园、振华二区、睿瀛豪庭、甲尔坝新村、保利六期、金辉华府、民馨家园等多个小区，对边、角、顶、底等典型用户进行随机走访。走访结果显示，以上区域供热整体平稳，室内温度均在21℃以上，针对个别用户反映的室温偏低、部分房间暖气不热等问题，组织供热单位主动延伸服务，协助居民迅速整改，提升供热效率。
下一步，中心将持续把“访民问暖”做细做实，紧盯极端天气、设备检修等关键节点，强化供热保障与应急能力，畅通诉求渠道、闭环解决问题，用扎实行动守护全市居民的冬日暖意。