供热事关千家万户冷暖，是重要的民生工程。今年以来，市住建局紧盯群众“住上暖屋子”的期盼，坚持早部署、早检修、早升温，从热源、管网、智慧调度到服务保障全链条发力，顺利实现提前供热，筑牢城市冬季温暖防线。
一 夯实硬件基础，供热格局更优
我市已形成“八源一网、多源补充”的现代化供热体系，实现了全域管网互联互通，备用调峰能力充足，应急保障有力。今年结合“冬病夏治”推进供热设施升级整治，实施供热管网、换热站改造升级，为楼宇加装水力平衡阀。随着环城北干线隔压站等重点项目投用，打通热源跨区域调配“大动脉”，全市供热“一张网”运行效能显著提升，热量输送更加均衡高效。
二 强化制度建设，治理根基更牢
通过制度创新破解供热顽疾，出台供热保障资金、供热退费、供热企业信用评价等管理办法，压紧压实企业主体责任，推动企业补齐保供短板。
三 着力智慧运维，送暖效果更好
依托智慧供热监管平台，实时监测各热力站温度、流量、压力，根据天气变化动态调度热源。本采暖期于10月13日正式供热，较常规时间提前送暖；供暖初期各热源出水温度稳定在55℃以上，天气转冷后，出水温度提升并稳定在65℃以上，对接室温在线监测平台，居民平均室温稳定处于舒适区间。
四 突出“访民问暖”，诉求响应更快
持续开展“访民问暖”行动，重点走访顶楼、底楼、边角户等供热薄弱住户；做优“温暖管家”服务品牌，推行一对一、点对点直达服务，供热网格员下沉至楼栋单元。全面畅通市县两级投诉渠道，联动12345热线设立供热专席，建立接诉即办闭环机制。
市住建局将坚持问题导向、目标导向、结果导向，紧盯群众冷暖诉求不松劲，以务实举措补短板、强弱项，用心用情答好冬季供热这份民生考卷，切实守护好千家万户的冬日温暖。