为深入开展“社保服务进万家”活动，推动社保政策精准直达基层，近日，市社保中心组织待遇发放科、企业职工养老保险业务科、基金管理科、账户和年金管理科等相关科室，深入合作银行开展“送政策、听诉求、优服务”专题宣讲暨座谈交流活动。

面对面宣讲，政策解读零距离。社保中心工作人员围绕病残津贴新政、养老保险关系转移接续、待遇发放常见问题及处理、财务到账等业务进行了系统讲解，并现场发放宣传资料500余份，覆盖100余人次，帮助银行经办人员全面准确理解政策要点和操作规范。

点对点座谈，倾听诉求解难题。座谈会上，银行结合业务实际，就日常经办中遇到的政策执行疑点、业务流程衔接等问题提出了需求建议。相关科室围绕各自领域逐一回应，就政策适用范围、经办流程、对账规范及资金安全等作了进一步沟通说明。双方表示将建立常态化联络机制，合力破解经办难题。会议强调，要坚持需求导向，把政策落细、服务做实，确保每笔待遇发放准时、金额准确、到账安全。座谈结束后，市社保中心工作人员还深入代发窗口，就一线高频问题现场答疑。

此次“送政策、听诉求、优服务”活动，是市社保中心践行“社保服务进万家”的生动实践，也是推动惠企政策直达基层的具体行动。下一步，市社保中心将以此次活动为契机，持续加大政策宣传力度，主动对接企业和银行需求，在做好政策精准推送的同时，进一步畅通社银沟通渠道，确保惠民政策落地有声、服务见底见效。