从昆区公安分局沼潭派出所与内蒙古科技大学共同创建的“校园反诈文化街区”，到东河区公安分局沙尔沁派出所由驻村民辅警、村委会、德高望重的乡贤长辈等人组建的乡村警务室，再到白云区公安分局矿山路派出所以“铁花党建”为引领，“警格+网格”深度融合，如今包头公安的基层派出所各具特色、“各显神通”，基层基础不断夯实、所容所貌焕然一新，坚持发展新时代“枫桥经验”，坚持打造暖心警务，成为群众贴心人。
义务巡逻群防群治更细心
“前面有人可能要跳桥！”近期，沙河派出所的民警朱峰执行常态化巡逻至彩虹桥附近时，一群众向其不停招手，民警顺着他手指的方向发现有一男子正站在桥外檐边缘处，情绪十分激动，随时可能跌落。
经了解，该男子从外地来包头务工，因工作不顺和家庭矛盾产生轻生念头。民警朱峰在了解事情后进行耐心劝解和疏导，经过近两个小时的劝导，男子的情绪逐渐稳定下来，民警随后将其送至火车站，自掏腰包为他购买回家车票，并塞给该男子150元用于途中花费。
沙河派出所位于九原区繁盛区域，辖区人口占九原区人口的三分之一，春夏之交，九原区政府依托问鼎九原、梦回秦汉文化特色打造横竖街夜市经济，鼎盛时期日均人流量3万，沙河派出所全体民辅警寒来暑往，加大巡逻力度，夜夜坚守，为辖区群众打造安全放心的生活环境。
针对辖区流动人口多、管理难度大，容易滋生盗窃、抢劫等违法犯罪活动，给居民生活带来极大安全隐患的实际，沙河派出所组建“1+3+N”义务巡逻队，以社区民警为核心，用好辅警、网格员、综治队员三支队伍，通过建立巡察制度、定期组织培训、每周召开综治联席会议，逐步构建社区“联防、互防、自防”三防一体的防控网络体系。每日安排执勤警力及义务巡逻队以步巡、车巡相结合的巡逻方式，增强巡逻覆盖面，提高见警率，自义务巡逻队成立以来，排查各类隐患28处，纠正业主违规行为12次，在减少案发、事故、隐患，处理日常纠纷中取得了明显成效，为创建共建共享的和谐社区贡献了积极力量。
矛调化解多元多策更贴心
“真的太感谢我们的警察同志了，本来都感觉没希望了，没想到真的帮我要到钱了！”前段时间，出租车司机王阿姨给矿山路派出所民警送来锦旗，感谢派出所民警为其挽回运营损失200元。
原来是王阿姨之前送一名醉酒乘客回家，但因为该乘客醉酒呕吐弄脏了出租车内饰，协商不成，王阿姨和该男子一起来到派出所“公平调解室”，经过民警同志调解协商，最终双方互表歉意、握手言和，纷纷表示有了公平调解室这个“中间人”，问题才能如此顺利的解决。
以“铁花党建”促行,白云公安探索符合辖区特色的基层治理新格局，搭建“司法、公安、村委、物业”四位一体联调联处平台，融合综治网格、诉讼服务、公共法律服务等中心功能，2018年正式成立公平调解室，围绕涉法涉诉、家庭矛盾、邻里纠纷等焦点问题进行联动“问诊”，探索形成矛盾纠纷化解“三心”工作法，通过生活“关心”、解释“耐心”、亲情“暖心”,强化诉源治理,确保矛盾纠纷不复发、不反弹；发挥老民警王公平同志劳动热情，传承公安警师制精神，以老带新、发挥团队力量，并根据群众纠纷类型，设置专业对点人员进行调节。自公平调解室成立以来，民事诉讼或“民转刑”案件明显下降，先后处理矛盾纠纷498起、解决基层纠纷263余件，满意率达到100%，消除信访隐患17起，连续5年无信访案件事件发生。
“我们本着化解群众矛盾、维护和谐社会的原则，与司法所工作人员、村干部一起，从情、理、法多角度，动之以情、晓之以理，一定让带着烦恼来的群众做到带着开心走！”
科技赋能共建共治更精心
“‘唤醒室’真的管用、实用！”何政伟是东河区公安分局南圪洞派出所的一名社区民警，他最担心的是遇见那些说不听、劝不住的被骗群众。“如今，派出所建了‘反诈唤醒室’，被骗群众说不听，劝不住的情况大有改观。”
面对被诈骗分子深度洗脑的受害人，简单的言语劝说不奏效怎么办？去年8月，南圪洞派出所建立“1234”反诈唤醒工作法：“1”即1次反诈知识测试，“2”即2个反诈唤醒专员，“3”即3类劝阻对象，“4”即4个劝阻步骤，建成反诈“唤醒室”，以图文并茂、影音结合、专业劝阻等方式，帮助被骗群众从“被动劝阻”到“主动觉醒”。
“刷单前问问自己，动动手指就能赚钱的好事为啥能轮到你？”“收到逮捕令时问问自己，抓人还有提前通知，怕坏人跑路跑得不够快？”……一进门，墙上的“反诈骗灵魂8问”直击人心。
对于深陷诈骗泥潭“无法自拔”的受骗群众，投影大屏上，播放生动有趣的反诈微视频，将诈骗伎俩一一拆解。视频播放过程中，民警一边拿出《防范电信网络诈骗宣传手册》，一边给受害人讲述辖区新近发生的真实案例，苦口婆心开展劝阻唤醒工作。
“我们结合‘十大高发类案解说视频’‘七大反诈利器MG动画’及反诈中心统一下发的情景式、接地气反诈短视频，针对不同受骗群体、不同诈骗类型，系统还原被骗过程、作案伎俩、诈骗心理，不断丰富完善反诈宣防内容，让劝阻对象真正看到眼里、听进耳朵、记在心里。”包头市公安局电信网络犯罪侦查局二大队副大队长王兴光说。
据统计，包头市公安局延伸反诈宣传触角，已推广建立反诈“唤醒室”27间，近期包头市预后被骗率呈现逐月下降趋势，有力保护了人民群众的“钱袋子”。
强基工程开展以来，派出所立足自身实际，大胆探索、积极实践、先试先行，结合辖区实情“对症下药”，搭建警民沟通桥梁，为群众提供“一站式服务”，确保“暖心警务”工作模式走深走实，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
