2024年下半年专业技术人员职业资格考试报名已经陆续开始，市人事考试中心对考生使用“全国专业技术人员资格考试报名服务平台”时容易遇到问题进行梳理解答，供各位应试人员参考。

问题1：考生忘记本人平台注册的用户名或者密码；

解决方法：本人在工作日工作时间携带身份证原件或者复印件到人和大厦406房间进行人工查询。

问题2：考生在报考后是否可以更改考试科目？如何修改？

解决方法：考生在报考周期内，已经提交报名信息并审核通过但未缴费之前，可以修改报考科目；如果考生完成缴费，则不可修改考试科目信息。考生更改考试科目需要在考试报名结束之前携带本人身份证原件或者复印件到人和大厦406房间进行人工更改。

问题3：个人信息中的高等教育学历学位信息需要经过在线自动核验;境内高等教育学历学位信息无法通过在线自动核验的，需通过学信网申请验证/认证报告。学历学位认证所需时间可能较长，请务必提前完善学历学位信息，避免影响考试报名;已通过学历学位验证的，需确认报名时验证报告在有效期内。

问题4：考生于2000年前取得的毕业证书，无法使用学信网申请验证报告的；

解决方法：考生可以在学历/学位信息维护栏上传本人毕业证书原件的pdf格式扫描件，上传完毕后在“导航菜单”中的“进入考试报名”栏进行报考信息填写。如下图所示

问题5：进入考试报名填写报名信息后，出现提示信息“你选择的报考条件与填写的报考信息不匹配:学历不符合报考条件,是否老考生不符合报考条件”（如下图）；

解决方法：出现以上问题的原因是考生本人在填写报名信息栏“报考条件”选择有误，重新进行报考条件选择即可。注意“报考条件”的选择要与本人选择的报考学历一致。如：考生学历为相关专业大专学历，“报考条件”选项里也要选择相关专业大专学历。具体操作可参考以下图操作步骤。

问题6：什么状态是报考信息提交完成？

答：考生在填写报考信息后，选择签署“采用告知承诺方式”，最后确认报名信息并提交，考生完成报名信息提交等待系统或人工审核。完成提交后，考生需在一个工作日后再次登录报名系统完成缴费即可完成本次报名。如下图：“确认信息”栏变成蓝色，“资格核查”栏变成橙色。