窗口，是服务民生的“第一现场”，也是群众评价的“最初印象”。固阳县人社局直面这一关键环节，以“窗口虽小，责任重大”的自觉，将就业、社保、维权三大服务板块作为改善民生、优化环境的重要支点，用专业、高效、温暖的窗口服务，持续提升着固阳人民的获得感、幸福感与安全感。

“职”引未来，从一纸登记到全程护航

“原本只是想做个失业登记，没想到窗口工作人员为我规划了完整的职业发展路径。”高校毕业生小李在窗口的精准指导下，不仅完成了失业登记，更通过创业担保贷款开启了自己的创业之路。就业服务窗口以专业化服务为导向，系统开展就失业登记、技能培训推荐、创业政策咨询以及职业介绍等一体化服务。今年以来，该窗口推动实现城镇新增就业906人，组织各类职业技能培训36期，发放创业担保贷款3072万元。通过“一人一策”的精准服务模式，让窗口成为求职者职业发展的“导航仪”和企业用工的“补给站”。

“保”驾护航，从参保登记到待遇发放

“从企业参保到退休待遇发放，社保窗口给了我全程的专业指导。”企业职工刘女士在办理完退休手续后感慨道。社保服务窗口创新服务模式，将参保登记、信息变更、待遇核定等业务有机整合，实现“一窗受理、并联办理”。2025年，该窗口为企业职工办理参保登记超千人次，完成退休审批192人，服务全县9998名企业退休人员按时足额领取待遇。通过推进“网上办”“掌上办”，社保业务线上办理比例持续增长，让群众享受到更加便捷高效的社保服务。

“权”力守护，从欠薪投诉到暖心回访

“3日内就让我拿到了工资，感谢你们为我主持公道！”建筑工人张师傅在赠送锦旗时激动地说。维权服务窗口聚焦根治欠薪主责主业，建立“接诉即办、快查快处”工作机制，专业开展欠薪线索受理、法律咨询、执法协调等全流程服务。2025年，该窗口受理欠薪线索1345条，已办结1312条，办结率高达97%以上。同时，全程跟踪督办受理事项，责任落实到人，确保问题限时办结，窗口切实筑牢了农民工工资支付的“保障网”，让劳动者安心就业、踏实工作。

虽处不同服务区域，却同系人社为民之心。就业窗口是梦想起航的灯塔，社保窗口是岁月静好的港湾，维权窗口是劳动尊严的防线——三扇窗，三个方位，共同勾勒出固阳人社服务的温暖版图。它们如三颗明珠，镶嵌在民生服务的第一线，以专业为基，以温情为脉，在平凡的岗位上谱写不凡的为民篇章，让“人社服务”这四个字，成为固阳百姓心中最温暖的依靠。

撰稿人：高晓雪

一  审：高晓雪

二  审：齐  敏

三  审：刘  婷