降温期间，为保障群众用热正常，市燃气热力和地下综合管廊发展中心根据各渠道反映供热问题情况，开展了实地走访供热保障工作。本次先后实地走访了万郡大都城、绿苑豪庭、宏源鑫都、富力城3期等小区，重点查看小区末端用户室温情况及存在的问题解决情况，对顶、底、边、角用户走访测温，整体温度均在22度以上，供热情况稳定。
针对走访过程中发现部分末端用户管网循环受阻，与前端用户温度存在差距，中心进一步要求供热单位做好循环调节工作，加大巡查排查力度，充分发挥供暖管家作用，深入排查供热问题，积极主动协调解决，确保小区供热稳定运行；同时也提示居民用户关注自家室内采暖设施，发现问题可及时通过单元内暖管家服务牌与供热公司网格员联系，协助用户排查解决问题，保障居民温暖过冬。
下一步，中心将要求供热单位积极开展“访民温暖”活动，服务前置，切实解决群众供热问题，保障居民温暖过冬。