为持续优化房地产领域营商环境，切实破解房地产开发企业资质延续办理中的痛点难点问题，助力企业平稳有序运营，市住建局住房保障事业发展中心房地产开发建设服务站主动转变工作作风，摒弃“坐等审批”传统模式，以靠前服务、精准对接、全程护航为抓手，全面优化资质延续办理流程，为市辖区内房地产开发企业提供全方位、高效率的资质延续办理服务，赢得企业广泛好评。

针对房地产开发企业资质证书集中到期、部分企业对申报流程不熟悉、材料准备易出现疏漏等实际问题，中心精准摸排市辖区内资质即将到期的房地产开发企业名单，提前梳理工作台账，建立到期企业动态管理清单，明确企业名称、资质等级、到期时限等核心信息。同时，精心编制《房地产开发企业资质延续办理指南》，逐一列明申报条件、材料清单、办理流程、注意事项及常见问题解答，通过电话、企业微信群等多种渠道提前告知企业，为企业预留充足办理时间，从源头避免因逾期未办理导致资质失效，切实保障了企业正常开发经营。

为进一步提升服务效能，中心创新服务模式，推行一对一精准对接、全程跟踪指导，真正实现由“企业上门办业务”转变为“部门主动送服务”。工作人员通过电话、微信等方式主动与企业经办人沟通联系，详细讲解资质延续相关政策要求，耐心解答企业在材料准备、系统填报等环节遇到的各类问题；针对重点企业、疑难企业，安排专人上门服务，现场核查企业资质相关材料，手把手指导企业完善申报资料，对材料缺失、不规范等问题实行一次性告知整改要求，避免企业多次跑腿、反复修改。截至今年4月，中心已顺利办结31家房地产开发企业资质延续业务，办理效率显著提升，有效为企业节约时间和人力成本。

下一步，中心将持续深化靠前服务理念，不断优化房地产开发企业资质管理服务举措，常态化开展企业走访、政策宣讲、业务指导等工作，主动倾听企业诉求，及时解决企业发展过程中遇到的各类难题，以更优质、更高效、更贴心的服务，助力全市房地产企业平稳健康发展。