2026年2月25日 新春伊始，万象更新。春节假期刚过，东河区人社局劳动人事争议仲裁院全体干部职工迅速收心归位、鼓足干劲，以党建为引领，聚焦仲裁主责主业，严格按照劳动人事争议仲裁法定程序履职尽责，以饱满状态投入节后纠纷调处工作，真心实意为劳动者维权、为企业纾困，全力维护辖区劳动关系和谐稳定。
这起纠纷涉及南海湿地景区某游乐设施经营公司。一名职工在工作期间不幸发生工伤，后续就工伤医疗费、停工留薪期工资、伤残待遇等赔偿事项与企业多次协商未果，双方长期僵持。受伤职工不仅承受身体伤痛，还要承担治疗和生活开支，急切盼望尽快拿到赔偿；企业受近年经营效益下滑影响，资金压力较大，若进入漫长诉讼程序，不仅耗时耗力，还可能面临更高赔付成本和法律风险，双方均陷入困境。
东河区人社局劳动人事争议仲裁院坚持党建引领、仲裁为民、法理情相统一，主动靠前服务，第一时间启动仲裁调解绿色通道，将双方邀请至仲裁院调解室，面对面沟通、心贴心交流。党员干部带头释法析理，严格依据《工伤保险条例》和《劳动争议调解仲裁法》开展普法宣讲，把法律讲明白、道理讲透彻、难处讲清楚：
对企业方面，重点解读《工伤保险条例》中关于工伤医疗、停工留薪、伤残补助等法定责任，明确职工因工受伤依法享受工伤保险待遇的权利；结合仲裁办案规则，帮助企业算清时间账、经济账、风险账，阐明拒不承担工伤责任的法律后果，引导企业依法担责、理性协商。
对职工方面，耐心讲解工伤认定、劳动能力鉴定、仲裁时效、办案期限等相关规定，清晰告知各项待遇标准和维权流程，安抚情绪、增强信心；依托仲裁高效便捷优势，全力为职工争取赔偿最大化、兑付最快化，在身体康复和生活保障上给予暖心关怀，让职工切实感受到党组织和仲裁部门的坚实依靠。
调解过程中，工作人员始终坚持以事实为依据、以法律为准绳、以仲裁程序为遵循，公平公正、一视同仁：既充分体谅企业经营难处，引导双方互谅互让；又坚决守住劳动者合法权益底线，不让受伤职工“流汗又流泪”。经过多轮沟通协调、普法讲解、情绪疏导，双方最终解开矛盾心结，当场达成一致意见，并现场签订具有法律约束力和强制执行力的仲裁调解协议书。
此次调解，既严格依照《工伤保险条例》足额保障受伤职工工伤待遇，实现治疗有保障、赔偿有依据、拿钱高效率；又通过仲裁柔性调处为企业减轻诉累、降低成本、化解风险，真正做到案结、事了、人和，实现维护劳动者权益与助力企业发展双赢。
这起工伤赔偿纠纷的高效化解，是东河区仲裁院党建引领、仲裁为民、依法办案的生动实践，也是“智绘五彩·温暖人社”党建品牌深度融入仲裁服务的具体体现。
下一步，东河区人社局劳动人事争议仲裁院将持续强化党建引领、坚守仲裁初心，聚焦工伤赔偿、欠薪纠纷、经济补偿等重点领域，严格依照东河区人社局《劳动争议调解仲裁法》《工伤保险条例》依法履职，不断健全普法先行、调解优先、快速仲裁、高效处置工作机制，用大白话讲清大法理，用实举措办好暖心事，持续擦亮“智绘五彩·温暖人社”服务品牌，以更专业、更规范、更暖心的仲裁服务，为东河区经济社会高质量发展筑牢坚实民生保障底线。
撰 稿：韦 杰
一 审：张 杰
二 审：全 娜
三 审：王冠楠