近年来，平台经济快速发展，催生大量就业岗位，网约配送员、网约车驾驶员、货车司机、互联网营销师等新就业形态劳动者数量持续增长，劳动保障权益维护工作面临新情况新问题。为贯彻落实党中央、国务院决策部署，支持规范新就业形态发展，切实维护劳动者合法权益，推动平台经济规范健康持续发展，青山区劳动者维权服务中心近期成功调解一起快递行业欠薪案件，全流程仅用时7天，办案时限较常规压缩 60%，高效保障劳动者合法权益。

快调快处，化解快递行业欠薪纠纷。针对快递行业人员流动性大、时间零散，维权诉求迫切的行业特点，青山区劳动者维权服务中心坚持以劳动者诉求为导向，优化调解处置流程，压缩案件办理周期，推行矛盾纠纷快速处置模式。面对快递行业劳动者欠薪诉求，我中心第一时间受理登记，快速对接企业与劳动者双方，核实欠薪事实，厘清争议焦点，提前开展沟通疏导与协商调解，避免矛盾进一步激化。通过高效联动、精准施策，快速推动薪资落实到位，切实把劳动者的“忧薪事”办成“暖心事”，有效维护新就业形态劳动者劳动报酬权益。

聚焦用工风险防控，规范行业用工管理。全面落实新就业群体工资支付保障工作，规范快递行业经营秩序，加大快递领域欠薪隐患排查预警与矛盾纠纷化解力度，协同相关部门依法查处企业拖欠劳动者工资行为。督促企业落实实名制用工管理，依法签订劳动合同，健全工资支付台账，做到按月足额发放工资，切实保障新就业群体劳动报酬权益。

提质增效纾解民忧，筑牢劳动者薪酬保障防线。青山区劳动者维权服务中心从新就业形态劳动者权益出发，持续优化劳动纠纷处置机制，在案件受理、事实核查、沟通调解全链条上提质增效。聚焦快递等重点行业欠薪突出问题，紧盯劳动者反映强烈的薪资拖欠诉求，压缩办事环节、提升处置效率，推动双方矛盾就地化解、快速处置。坚持把保障劳动报酬作为民生工作重点，依法维护劳动者合法所得，也引导企业规范用工行为，平衡双方合理诉求。以高效务实的维权服务，实实在在解决劳动者的“急难愁盼”，让广大新就业形态劳动者劳有所得、安“薪”无忧。

下一步，青山区劳动者维权服务中心将聚焦快递平台新业态劳动者急难愁盼问题，加大重点行业欠薪风险排查力度，前移维权服务关口，推动矛盾源头化解，不断提升劳动保障维权服务质效，切实守护新就业形态劳动者合法权益，为辖区经济规范健康发展保驾护。

供稿：刘慧冬

科室负责人：王靖

分管领导：王磊