2026年上半年，昆区劳动人事争议仲裁院（劳动者维权服务中心）紧扣民生保障主线，统筹推进劳动维权与劳动仲裁两条主线工作，坚持系统治理、依法 治理、源头治理，以健全机制为抓手、以畅通渠道为支撑、以提质增效为目标，全力保障劳动者合法权益，各项工作取得扎实成效。

溯源治理 · 欠薪风险前置防控

治欠工作重在前置管控、防微杜渐。上半年，昆区劳动者维权服务中心坚持标本兼治、综合治理，前移工作关口、下沉监管力量，聚焦工程建设领域重点环节，通过常态化排查督导、刚性落实核心监管制度，全方位夯实欠薪治理根基，持续规范辖区用工市场秩序。

一是健全工作机制，压实治理责任。严格对标上级工作部署，制定专项整治实施方案，推动“管行业必须管欠薪、管项目必须管欠薪、管资金必须管欠薪”原则落地落实。上半年，处理欠薪案件300件，为549名劳动者追回欠薪509.64万元。同时完善了“三函一通报”工作机制，形成多维度督导调度体系，持续传导治欠工作压力。

二是常态化排查整治，消除风险隐患。联合各行业主管部门常态化开展工程建设领域欠薪隐患拉网式排查，累计排查工程建设领域项目、用工企业862家。深入开展“双驻双查”工作，以“三个必抽”“七个一致”工作法常态化督导，累计组织专项检查30次，对检查中发现的未依法落实工资支付制度的行为及时提醒纠正，推动问题早发现、早处置。

全域贯通 · 打造便民维权服务响应矩阵

立足便民惠民工作导向，昆区劳动者维权服务中心持续迭代升级维权服务模式，整合线上线下诉求渠道、常态化开展普法赋能，精准对接企业用工需求、劳动者维权诉求，打通劳资服务双向链路，实现矛盾早预警、诉求快响应、隐患早化解。

一是多元渠道“一键直达”。整合维权窗口、工地扫码等多元诉求渠道，累计张贴维权二维码1800余张，实现农民工扫码投诉、一键维权，让劳动者随时随地反映诉求。同时优化工单处置流程，推动简单矛盾当场答复、复杂矛盾提前介入，从源头上减少重复投诉，有效提升响应速度和处置质效。

二是普法宣传“入脑入心”。依托“开工第一课”开展专题培训3场次，覆盖行业主管部门、施工企业及项目负责人180余人。持续开展政策宣讲进企业、进工地活动，累计发放普法宣传资料3700余份。同时紧扣《内蒙古自治区保障农民工工资支付条例》施行一周年重要节点，联合行业主管部门开展宣传活动，现场为劳动者答疑解惑，引导用工主体规范用工管理，倡导劳动者依法理性表达诉求，持续扩大政策知晓覆盖面，从源头减少因认知偏差引发的劳资纠纷。

裁调协同 · 释放争议化解专业处置效能

上半年，昆区劳动人事争议仲裁院秉持“依法公正、高效便民”工作原则，深耕案件办理质效、深化裁审协同联动、完善多元调解机制，精准化解各类劳资矛盾，全力护航辖区劳动关系和谐稳定。

一是办案质效持续向好。畅通争议仲裁绿色通道，简化办案流程，推动欠薪争议快立快审快结，最大限度降低劳动者维权成本。上半年，共受理劳动人事争议案件95件，全部审结，结案率100%，其中调解率达80.36%，涉及劳动者112人、涉及金额379.67万元，成功为劳动者挽回经济损失379.67万元，基本实现案结事了人和。

二是裁审衔接不断深化。持续加强与区人民法院裁审衔接工作，针对劳动争议热点难点问题开展业务研讨，通过案例剖析统一法律适用和举证责任认定标准。提前梳理超龄劳动者用工新规要点，规范案件办理尺度，统一裁判标准，确保同类案件裁判尺度一致，切实提升仲裁公信力。

三是多元调解协同发力。坚持“抓前端、治未病”，派业务骨干入驻区综合治理中心，常态化开展咨询接待和纠纷调处，累计接待咨询40余人次。深化多部门联动调解，落实“调解+法援”工作模式，实现维权服务无缝衔接。上半年诉调工作室成功调解纠纷25起，为30余名劳动者提供法律咨询，挽回经济损失47.32万元，切实减轻群众维权负担，推动矛盾纠纷前端化解。

长效赋能 · 深耕民生权益保障履职主线

下一步，昆区劳动人事争议仲裁院（劳动者维权服务中心）将持续立足职能主业，锚定劳资权益保障核心目标，持续完善源头治理、精准服务、高效处置的全链条工作体系。从严抓实隐患排查整治，常态化开展普法宣传赋能，持续优化仲裁办案流程、深化多元纠纷联动化解，不断拓宽维权服务覆盖面、提升专业化水平，以精准务实的履职举措守护劳动者合法权益，为辖区经济社会平稳有序发展筑牢民生法治保障。

编辑：丁溆廷   初审：石少华   复审：何砺威