民生无小事，枝叶总关情。社会和谐稳定、百姓安居乐业一直以来都是公安机关所关心的头等大事。今年以来，九原区公安分局持续以“我为群众办实事”实践活动为切入点，以平安建设为抓手，采取多种措施，解民忧、纾民困、暖民心，激活为民服务的源头活水，为群众撑起一片平安天地，不断推动“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动走深走实，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

帮扶群众工作有“力度”

“民警同志，非常感谢你们！”3月14日，哈林格尔派出所内，袁女士将一面印有“寻人解困感激不尽 人民警察一心为民”的锦旗送到哈林格尔派出所民辅警手中，对民警将其走失母亲平安送回家中表示诚挚的谢意。原来，老人前一天在黄河谣景区附近走失，接到报警后，民警迅速出警，经过几个小时的地毯式搜寻，最终找到了走失的老人并将其安全送回家中。

“警务围着民意转”。今年以来，九原区公安分局以党建为引领，以实际行动积极补短板、强弱项、破壁垒、攻难题，紧盯群众的“急难愁盼”，回应社会关切，真正把群众的满意度作为检验能力作风的“试金石”，积极回应人民群众对公安工作的新要求、新期待，努力打通服务群众的“最后一米”。

每一面锦旗都记录了为群众服务的暖心故事，每一面锦旗都是群众的一份肯定、一份温暖、一份信任，是警民鱼水情的见证，更是一种鼓励，一份沉甸甸的责任！

服务群众工作有“温度”

“太感谢你们了，没想到你们能这么快就上门给我母亲办理身份证，真是帮了我们大忙，谢谢，谢谢！”淡女士激动地对民警连声道谢。近日，麻池派出所接到辖区居民淡女士求助，称其65岁的母亲不慎遗失了身份证，给生活带来诸多不便。因其母亲患有疾病，无法前往派出所自行办理，无奈之下，淡女士只好来到派出所求助公安民警。得知此情况后，分局治安大队主动上门为其母亲办理身份证业务，细致耐心且高效的工作作风受到淡女士的高度称赞。

近年来为进一步深化公安“放管服”改革，九原公安分局切实加强优化法治化营商环境和“我为群众办实事”实践活动力度，针对企业和群众实际需求，延伸服务触角，推出多项便民惠企新举措，将“预约办、就近办、马上办、当场办、上门办、一窗办、帮您办”全面落实到公安政务服务工作中，打造亲民、爱民、便民、高效的九原公安服务新举措，让老百姓的心窝子一下子暖了起来。

解决急难盼愁有“深度”

“社区民警深入群众，走到群众中去，了解了群众关心的问题，才能切实解决群众遇到的困难。”这是每一位社区民警的心声。

去年冬天，沙河派出所社区民警魏璐在工作中发现融茂社区业主微信群充斥着“火药味”，他仔细翻阅每一条聊天记录，群众反映的家中供暖不足的问题牵动着他的心，“供暖是群众关心的问题，一定不能让群众受委屈......”这是魏璐的心声，也成为了他那阵子重点着手办理的民生要事。

根据社区微信群中业主反映的情况，魏警官将它们一一记录下来，同时，他也时常在群里安抚居民的情绪。次日早上，针对辖区群众实际情况，魏警官划分时间段、楼层，对反映存在供暖不足问题的居民逐一进行调查。同时，主动联系供暖公司、小区物业等部门，及时为群众解决了供暖不足这一大难题。

“谢谢你，魏警官”“魏警官，你辛苦了”相关感谢的话语在微信群里一条接着一条，足以看出老百姓对这位年轻的社区民警的认可。

今年以来，九原区公安分局将“人民至上”的理念内化于心、外化于行，时刻关注群众的困难需求，主动化解群众的矛盾纠纷，真正成为群众的贴心人、暖心人、称心人。组织广大民辅警走村入户、访企进校，听民声、察民意、纳民谏，将人民群众的“急难愁盼”问题作为深入推进“抓党建、整作风、强素质、树形象”实践活动的“靶向点”，从点滴做起，于细微之处见真情，让辖区群众真切感受到人民公安为人民的真情实意。