为充分发挥优秀社区民警的典型引领作用,全面提升社区警务工作质效,近期,青山分局挑选全局业务精湛、经验丰富的社区民警作为带教导师,安排新入职及业务待提升民警作为学员,围绕基层警务核心工作分期开展跟班学活动。
选树特色典型,打造差异化教学模式
青山分局结合基层工作需求,围绕“群众工作”“风险管控”两大核心领域,精选2名各有专长的优秀社区民警作为带教标杆,形成互补性教学体系。
“群众贴心人”王胜威:擅长以“柔性沟通”破解群众难题,曾获评“十佳钢城铁警”。其“唠家常式走访、亲情化服务”工作法在化解邻里矛盾、收集民情民意方面成效显著。聚焦特色教学,实现业务能力精准突破
两名导师结合工作实际制定详细教学计划,让跟班民警在针对性学习中收获实效。
王胜威警官以“如何拉近与群众距离”为核心开展教学,通过“现场示范+手把手带教”,传授“倾听诉求+换位思考+法理结合”的调解技巧。在入户走访工作中,他指导跟班民警采用错时走访、预约上门方式,在与群众拉家常中完成信息核查,有效解决以往入户难、沟通难问题。在矛盾调解工作中,他带领跟班民警参与邻里纠纷、家庭矛盾调解10余次。 王欣警官以“精准化管控、前置化防范”为重点,围绕特定对象管控、隐患排查开展实战教学。在特定对象管控工作中,他传授“定期走访+动态建档+联动帮扶”工作技巧,指导跟班民警通过“线上跟踪+线下核实”的方法,掌握对象思想动态与行为轨迹,协助化解潜在风险,及时更新管控信息。在隐患排查工作中,他带领跟班民警对辖区企业、商铺等重点场所开展安全排查,教学看台账、查设施、问流程的排查方法,发现并督促整改消防隐患、治安漏洞。强化成果转化,推动整体业务提质增效
青山分局跟班学活动通过特色典型引路、差异化教学,让40余名跟班学民警补齐业务能力短板,掌握了更清晰的思路和更实用的方法。 学员们认真记录着学习收获和心得,通过“沉浸式”跟班学习,参训新警白宇超表示:“此次学习收获颇丰,不仅直观掌握了社区工作的细节技巧,更深刻体会到‘群众工作无小事,用心才能得民心’。”活动结束后,分局基管中心将组织跟班民警开展“学经验、谈收获”分享会,梳理先进典型的工作方法并形成《社区民警群众工作指引手册》《重点场所隐患排查操作手册》,在全局社区民警中推广应用。
