为进一步规范供热行业市场秩序，压实企业安全生产与服务主体责任，全面提升供热服务标准化、专业化水平，切实保障广大市民冬季“安全、优质、持续、稳定”用热需求，助力城市供热事业高质量健康发展，根据包头市住房和城乡建设局关于年度行业监管与从业人员能力提升的统一安排部署，8月18日，包头市住房和城乡建设绿色发展促进中心联合包头市燃气供热协会，正式启动2025年度全市供热经营企业从业人员专项培训，为即将到来的2025-2026采暖季提前蓄力。

本次培训紧扣供热行业民生保障核心需求，在内容设计与组织形式上精准发力，突出三大核心亮点：

一、精准覆盖重点人群

培训对象聚焦全市各供热企业关键岗位，全面覆盖维护抢修、安全管理、客户服务、设备检修、保障用户等直接影响供热质量与安全的核心岗位从业人员，确保核心岗位人员100%参与，通过“全员覆盖、靶向赋能”，从“人”的能力提升入手，筑牢冬季供热保障的第一道防线。二、聚焦实战提升能力

课程内容紧密结合冬季供热常见问题与最新行业要求，设置政策法规解读、安全生产规范、服务质量提升、节能技术应用四大模块，特别邀请行业资深专家、一线企业管理骨干现场授课，通过典型案例剖析、实操场景模拟、互动答疑等形式，确保理论知识与实际工作深度融合，切实提升从业人员解决实际问题的能力。三、强化培训成果落地

为避免“培训走过场”，本次培训严格落实成果转化要求，培训结束后组织闭卷理论考试，考试合格者统一发放《包头市供热经营企业从业人员培训合格证》，作为岗位上岗重要依据，并建立培训档案与后续跟踪机制，推动培训所学真正转化为实际工作效能。此次专项培训以“强技能、提服务、保安全”为目标，通过专业化、实战化的能力提升，进一步建强包头市供热行业人才队伍，为推动全市供热行业健康、安全、有序发展提供坚实支撑，切实守护好市民冬季“温暖防线”。