为做好2025/2026年采暖期供热工作，不断提升供热服务精细化水平，近日，市燃气热力和地下综合管廊发展中心组织召开了包头市供热网格员服务交流会议。市住建局四级调研员陈云景、局公用科、各地区行业管理部门分管负责人及全市供热单位代表共100余人参加。

陈云景强调，要提高政治站位，精心谋划全面做好供热服务工作，深化投诉处理前置服务机制，提升群众满意度。中心负责人对即将到来的2025/2026采暖期供热服务工作作出安排部署，要求各供热单位严格履职尽责，多措并举提升服务水平；各地区行业管理部门落实好监管责任，筑牢供热保障基础。

会上，市热力（集团）有限责任公司、华融热力有限责任公司、广洁源热能有限责任公司等相关工作人员分享了供热网格员服务管理工作中的经验和做法，从实际工作需求出发，围绕堵点、痛点、难点问题进行了充分交流。通过此次行业经验交流会，我市供热行业从业人员在群众诉求处理、网络舆情处置等多方面综合能力得到有效提升。下一步，全市供热行业将以持续提升服务水平为目标，为做好2025/2026年采暖期供热服务保障工作夯实基础。